iPhone 上的 Apple 紧急求救:它是什么以及如何使用它

通过卫星进行紧急求救意味着只需一条短信即可获得帮助。 图片来源:Mashable 复合材料:Apple / Getty Images

你的 iPhone 除了能打电话以外,还能救你的生命。

的特征为和与 Globalstar 卫星通信公司合作,在没有蜂窝或 Wi-Fi 覆盖的情况下,利用卫星连接让人们与当地紧急调度中心取得联系。

如果您遇到紧急情况,您的 iPhone 可以 ping 通 Globalstar 24 颗低轨道卫星中的一颗。 然后,卫星会将信息发送到其地面站之一,如果调度中心无法接收 911 短信,地面站会将呼叫路由到当地调度中心或中继中心。 这些中继中心由第三方和 Apple 聘用的专家组成,他们接受过紧急协议培训,可以与调度员沟通并来回转发信息。

测试这个功能有点像第 22 条军规。 苹果希望你永远不会遇到必须使用它的紧急情况,而它真的不希望您在非紧急情况时对其进行测试。 您知道恶作剧拨打 911 是一种重罪吗? (是的,苹果不希望你这样做。)也就是说,学习如何通过卫星使用紧急求救信号的最佳时间是当你没有真正遇到紧急情况时。 当面临致命危险时,您需要处理的最后一件事就是滚动设置以找到该功能。 因此苹果开发了演示模式,供用户在非紧急情况下进行测试。

Mashable 能够在受控环境中演示该功能。 这是它的工作原理。

如何通过卫星启动紧急求救

当您打电话、发短信或使用时,您会发现此功能或者在没有蜂窝网络服务或 Wi-Fi 的地区拨打 911。 它还可以通过跌倒检测来激活如果您已将其设置为通过 iPhone 路由紧急服务。

当屏幕右上角出现 SOS 图标时,通过卫星进行的紧急 SOS 准备激活,这表明没有蜂窝/Wi-Fi 连接且卫星服务可用。 该功能由硬件和软件组件组合提供支持,因此仅适用于 iPhone 14 和 iPhone 14 Pro 机型。

您可以通过拨打 911 激活该功能。当由于没有连接而导致呼叫无法接通时,屏幕右下角的绿色圆形图标将显示“通过卫星发送的紧急短信”。 点击此图标即可激活该功能。 值得注意的是,由于该功能是向卫星发送消息,因此会存在延迟。 苹果表示,发送一条消息大约需要 15 秒,如果你在一些有树叶的树下,可能需要长达一分钟的时间。

当您尝试在没有蜂窝网络连接的区域拨打 911 时,可以使用该功能。 信用:苹果

如何通过卫星启动紧急求救的特写。 信用:苹果

报告紧急情况

下一个屏幕为您提供有关使用该功能的信息:您需要在室外才能获得卫星连接,发送消息需要更长的时间,并且您需要回答问题才能获得更快的响应。 在屏幕底部,点击“报告紧急情况”开始与紧急服务部门通信。 截至目前,紧急服务已收到通知。

可混搭光速

现在是时候描述您的紧急情况了。 信用:苹果

提供有关紧急情况的详细信息

接下来,该功能将询问您一系列问题以收集有关紧急情况性质的信息。 请记住:如果您无法填写报告,只要您完成了这一步,无论如何都会通知紧急服务部门。 出于演示的目的,它有助于提出特定的紧急情况,所以我想象我在偏远的山脉徒步旅行时摔断了腿。 (郑重声明,我并不是想表现出这种能量。)该报告要求您从最适用的常见紧急情况列表中指定。

希望我的腿没有骨折。 信用:苹果

下一个屏幕要求提供有关我想象中的事故的更多详细信息,例如“谁需要帮助?” 和“你呼吸怎么样?” 以及“什么最能描述紧急情况?” 我明确表示受伤的是我,没有任何呼吸困难,并从选项列表中选择了“外伤”。

找我还是找朋友? 信用:苹果

只是需要更多细节。 信用:苹果

紧急报告的最后一步是通知紧急联系人的选项。 这使用了一种称为医疗 ID 的现有功能,如果您有任何健康状况、过敏或正在服用药物,该功能会在发生紧急情况和紧急服务时通知指定人员。 从理论上讲,我会在注定的旅行之前填写此信息,并且我的紧急联系人会收到关于我的外伤的警报。 您的紧急联系人还可以访问您和紧急服务人员之间的文本对话,以便他们可以实时跟踪对话(尽管他们无法在聊天中回复)。

您需要先填写您的医疗 ID 才能使用此功能。 信用:苹果

您的紧急联系人可以实时跟踪您。 信用:苹果

通过卫星向紧急服务部门发送短信

一旦紧急情况的所有详细信息(包括我的医疗信息和位置)发送完毕,就会与中继中心建立新的对话,以响应我的请求。 屏幕顶部的状态栏显示 iPhone 仍处于连接状态,并提醒我不断将手机指向同一方向以保持连接。 大约 30 秒后,我收到了中继中心发来的短信,要求我描述我的位置以及我是否携带任何药物(因为医疗 ID 已填写,表明我服用了药物)。

通过卫星发送和接收文本可能需要 15 到 60 秒。 信用:苹果

回答完这些问题后,我收到一条短信,说已通知当地响应人员。 这是您等待并希望帮助即将到来的时候。 您也可以与中继中心保持连接,但这是个人喜好。

当帮助即将到来时,短信会通知您。 信用:苹果

演示模式

如果您想做好额外准备,可以在演示模式下亲自测试该功能。 通过转至“设置”、“紧急 SOS”并点击“尝试演示”来访问此功能。 该演示将暂时禁用您的蜂窝连接并连接到真正的卫星以引导您完成该功能。 这样您就可以真实地了解手机的放置位置,并了解通过卫星发送和接收消息的延迟时间。 这也是了解如果发生不可想象的情况会出现哪些问题的好方法。

演示模式允许您对其进行测试,以便您了解会发生什么。 信用:苹果

这是了解延迟和紧急情况调查问卷的有用方法。 信用:苹果

要点

在跌倒检测、碰撞检测和通过卫星进行紧急求救等方面,Apple 非常关心用户的安全。 当我在徒步旅行,甚至开车穿过偏远地区的死区时,知道我触手可及的这个功能会不会感觉更好? 绝对地。 它增加了我获得帮助的可能性。

也就是说,这是一个漫长的过程,需要我完成很多步骤才能获得我需要的帮助。 它遵循类似的紧急协议对话,911 调度员接受过培训,因此与此没有太大不同,但在危机中点击和发短信的一些事情感觉更像是一个需要克服的障碍——尤其是当我身体不适时丧失行为能力。

这是一个漫长的过程,需要我完成很多步骤才能获得我需要的帮助。

还有隐私问题:苹果说您的消息会以加密形式发送到卫星,然后由 Apple 解密并发送给紧急调度员。 它还表示,紧急服务和中继中心可能会保存您的消息,“以改善他们的服务”。 这与典型的隐私风险没有什么不同911 电话,被视为公共记录(对此类记录的访问取决于州)。 不过,在使用此功能之前,您需要考虑您的信息可能会被保留的事实。

这是需要记住的事情,但即使对于隐私倡导者来说,这也是您在紧急情况下可能愿意做出的例外。

Cecily 是 Mashable 的一名科技记者,负责报道人工智能、苹果和新兴科技趋势。在哥伦比亚新​​闻学院获得硕士学位之前,她曾在 Unreasonable Group 和 B Lab 与初创公司和社会影响力企业合作多年。在此之前,她与他人共同创办了一家面向南美、欧洲和亚洲新兴创业中心的创业咨询公司。您可以在 Twitter 上找到她@cecily_mauran

本新闻稿可能包含广告、优惠或附属链接。 订阅时事通讯即表示您同意我们的使用条款隐私政策。 您可以随时取消订阅时事通讯。