Zelle 是一款支付应用程序，您可能主要用来向房东发送租金，它是消费者金融保护局 (CFPB) 周五宣布的一项诉讼的核心。
CFPB 正在起诉金融科技公司 Early warning Services（运营 Zelle 的银行旗下公司）以及摩根大通、美国银行和富国银行，声称这些银行的客户在 Zelle 的七年里损失了超过 8.7 亿美元存在。
一个CFPB的声明表示 Zelle 和银行未能“保护消费者免受美国最广泛使用的点对点支付网络上广泛的欺诈行为”，并声称 Zelle 匆忙进入市场“是为了与 Venmo 和 CashApp 等不断增长的支付应用程序竞争，而没有实施有效的消费者保护措施”保障措施。”
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CFPB 主任罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 在声明中表示：“美国最大的银行感到受到竞争支付应用程序的威胁，因此他们急忙推出 Zelle。” “由于未能采取适当的保障措施，Zelle 成为了欺诈者的金矿，同时往往让受害者只能自生自灭。”
一个参议院报告over the Summer 指出，银行仅偿还了 Zelle 欺诈索赔的 38%。银行通常不会支付索赔，因为他们注意到客户被欺骗进行授权付款，而银行不需要偿还这些款项，CNBC 报道。
乔普拉周五通过 CNBC 告诉记者：“尽管有数十万客户提出欺诈投诉，但银行未能修复系统中的明显缺陷。” “银行知道他们的客户的钱被盗了，但由于他们自己不承担这些损失的成本，所以他们在解决问题上拖拖拉拉。”
与此同时，银行和 Zelle 对该诉讼进行了反击，预警服务部门称其“毫无根据”，摩根大通发言人告诉山这是“为追求 [CFPB] 政治议程而做出的最后努力”
