需要協助聯絡亞馬遜嗎？ 我們已經為您提供了保障。
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以下是如何為 Prime Day 做好準備。 圖片來源：Ian Moore / Mashable
更新：五月。 2024 年 14 月 14 日，美國東部時間上午 10:32本文已更新，包含如何在 2024 年 Prime Day 之前聯絡亞馬遜客戶服務的詳細資訊。
為即將到來的黃金日混亂做好準備了嗎？
距離發售只剩下兩個月了，雖然我們還沒有確定日期，但我們確實知道，人們很容易陷入促銷，沉迷於衝動購買，並經歷一些買家的悔恨。
在過去的幾年裡，特賣會持續 48 小時，許多優惠活動都會在前幾週進行。 我們預計今年會看到更多類似的情況，這意味著您有很多購物的機會 - 並在過程中遇到一些問題。 無論您正在處理買家悔恨的典型案例，還是對交易、包裹損壞或您的訂單有疑問，，您想知道您實際上可以與客戶服務人員交談。
自從接觸以來有時可能會很棘手，您可以透過以下方式聯繫他們的客戶服務，以便在這個 Prime Day 季節獲得更順暢的線上購物體驗：
亞馬遜客戶服務幫助頁面
這可能是尋找常見查詢答案的最常見、最簡單的方法，例如有關亞馬遜退貨政策或國際運輸資訊的查詢。 該頁麵包含一整套問題，用戶可以獲得答案，包括如何追蹤包裹或取消訂單。 您最近購買的商品將彈出在頁面頂部，以便於導航。
可混搭光速
要訪問亞馬遜的客戶服務幫助頁面，請前往網站登陸頁面並點擊“客戶服務” 在螢幕的左上角。
亞馬遜客服信箱
有時客戶的疑問需要根據具體情況進行處理，官方網站上的答案也需要更具體，才能為購物者提供協助。 在這些情況下，使用者可以透過電子郵件[電子郵件受保護] 並解釋他們的問題。 請記住，如果您對購買有緊急疑問，透過電子郵件聯繫亞馬遜客戶服務可能不是最佳解決方案，因為客戶不太可能得到及時回覆。
亞馬遜客服電話
需要更快的回覆嗎？致電亞馬遜 1-888-280-4331。 當顧客撥打這個號碼時，機器人會接聽電話並最終將他們連接到亞馬遜工作人員，這取決於需要回答的查詢類型。 需要注意的是，客戶應該有一個與他們的亞馬遜帳戶相關聯的手機號碼。 客戶必須輸入驗證碼，該驗證碼將在使用此服務之前發送到其連結的聯絡資訊中。 換句話說，如果您與其他人共享帳戶，事情可能會變得有點棘手。
亞馬遜線上聊天服務
與亞馬遜代表即時聊天是解答您所有問題的最便捷方式。 若要使用即時聊天功能，請返回客戶服務幫助頁面 然後點選“其他”。 將開啟另一個頁面，其中包含更多幫助選項的清單。 選擇 “我需要更多幫助。”
現在您已正式進入聊天室。 在聊天框中輸入「與同事交談」。 亞馬遜的消息傳遞助手可能會提示您提供有關問題的更多信息，您可以這樣做，但如果您希望盡快聯繫真人，您可以從預先寫好的回復中選擇“我需要更多幫助”。
從那裡，您可以選擇是否願意透過聊天或通話進行交談。 如果您正在尋求有關 Prime Day 購買的即時協助（無論是由於買家悔恨、包裹損壞、地址變更等），這是滿足您需求的最佳選擇。
透過社群媒體聯繫亞馬遜
如果您的問題不是那麼緊急，您可以聯絡亞馬遜客戶服務：@亞馬遜幫助在 X 上，@亞馬遜在 Instagram 上，以及www.facebook.com/亞馬遜在Facebook上。
經常問的問題
亞馬遜已確認今年的 Prime Day 將於 7 月舉行，但尚未給出具體日期。 過去幾年，這家大型零售商在七月中旬進行了促銷活動，因此我們預計他們今年也會跟進。
2024 年 Prime Day 不會是亞馬遜今年的第一個折扣活動——3 月份，他們舉辦了春季大促銷，促銷數量可觀，但我們預計 Prime 會提供更多、更大幅度的折扣天。
克里斯蒂娜·布夫 (Christina Buff) 是一位來自納許維爾的自由撰稿人，她的文章涵蓋了購物和娛樂方面的內容。 如果您想知道需要什麼串流媒體服務來觀看某些內容（以及最便宜的註冊方式），她就是您的女孩。
克里斯蒂娜 (Christina) 獲得了史蒂文森大學商務傳播（寫作專業）學士學位，並開始了撰寫和編輯新聞稿的職業生涯。 從那時起，她為一家行銷機構撰寫內容，為名人撰寫博客，並為各種出版物報道當地新聞、政治、女性生活方式、時尚、美容以及介於兩者之間的幾乎所有內容。
當她不寫作時，她可能會享受現場音樂，研究人類設計，或刺繡和升級改造衣服。 您可以在 Instagram 上關注她：@touchinfinity。
