為什麼社群媒體演算法在分手後會受到傷害

你心碎了，你還在。你在搜尋欄中含淚輸入前任的名字。這是一個凌亂的;你瞇著眼睛看不到他們是否存檔了你們兩個的照片，然後用顫抖的手指點擊他們的個人資料並取消關注他們。

第二天，您會在動態頂部看到一張帶有標籤的照片。他們的朋友——你仍然關注的人——發布了它。再一次，你淚流滿面。你正在螺旋式上升。這是怎麼發生的？

很可能是「該」演算法。透過互聯網，使用者可以經過他們寧願看不到。如果您遇到這種情況，那麼您並不孤單 - 研究人員與 Mashable 討論了這種情況發生的原因以及您（和平台）可以採取的措施。

演算法如何運作？

社群媒體演算法很複雜，而且這些平台並沒有透露太多其內部運作方式。我們所知道的是，社群媒體網路在很大程度上取決於您與誰互動；Instagram例如，聲明其“演算法依賴於基於您與應用程式互動方式以及其他人與您互動方式的‘信號’。”您看到的貼文取決於您與誰互動——當然，您的「網路」。

資料科學家 Kristin Snyder 告訴 Mashable，許多演算法會根據你與誰互動做出假設，通常持續數月或數年。如果您突然不想與多年來共享大量資料的一個或多個人採取行動，演算法可能無法很快解決這一問題。

斯奈德說，演算法“只需查看這些連接以前是否存在，並假設它們仍然存在，直到有足夠的數據表明它們不存在。” “並且可能需要大量時間才能有足夠的數據讓演算法了解這些連接不再存在。”

為什麼社群演算法會對分手後造成傷害

人類對分手的反應是同理心；算法則不然。 「演算法通常不會被編碼為具有同理心，」史奈德說。如果網路中沒有回饋機制（例如封鎖某人），演算法需要時間來收集新資料以確定您不想再與此人互動。

科羅拉多大學博爾德分校 ATLAS 研究所的助理教授安東尼·品特 (Anthony Pinter) 表示：“你還無法將人類生活和人類經驗的全部捕捉到比特和字節中。”

品特研究生活轉變以及人們在經歷這種轉變（例如分手）後管理數據的方式。 （他最近的作品是關於音樂和分手的，他目前正在經營一家關於分手歌曲的調查你可以參加。

在 2019 年的一篇論文中“我永遠擺脫不了這些廢話嗎？”，品特和他的合著者觀察到，由於Facebook 的演算法，人們會意外地遇到與前伴侶相關的內容，這令人心煩意亂。這種情況發生在Facebook（這篇論文重點關注的社交網路）上的各個地方，例如他們的動態、分組或使用「這一天」記憶功能。

論文也深入探討了分手後的另一個問題：共同的朋友。即使您取消追蹤或封鎖您的前任，您仍然可能與前任的朋友和家人保持聯繫。這些聯繫使關係結束後您應該如何處理自己的線上形象變得複雜。品特和他的合著者在這篇論文中採訪的一些人表示，斷開與前任的網路連接並不總是合適或實際的。

儘管這篇論文是幾年前發表的，但「這些平台仍然利用鬆散關係和第三層聯繫來提供推薦的方式仍然存在潛在問題，」品特說，例如推薦你應該在 Facebook 或Instagram。

史奈德說，當你與某人分手時，「在某種程度上，你就與整個網路分手了」。演算法不一定能夠辨識分手後整個關係網絡如何改變。

她說：“在這種情況下，某些東西是有聯繫的，然後突然之間，這些聯繫以一種算法無法理解的方式被打破——這就是問題所在。”

最終，我們無法控制我們在社群媒體上看到的內容，因此看到一些讓我們心煩意亂的東西可能是不可避免的。 「當你不是對你所看到的內容做出決定的人時，真的很難避免那些將繼續造成傷害和痛苦的事情，而你可以從中治愈——而不是完全離開社交媒體， 」斯奈德繼續說。

社群媒體平台能做什麼？

由於多種原因，「人性化演算法」對於平台來說很難做到。

斯奈德說，原因之一是建構演算法時需要在穩定性和反應能力之間進行權衡。社群媒體演算法並不是為了適應分手等突然變化而設計的。她說：“要讓一種專為一件事構建的演算法真正適用於其他事情，因為事情突然發生變化，這是非常困難的。”

另一個挑戰是不同的人對分手的反應不同。在2022 年發表的研究品特和合著者傑德·布魯貝克（Jed Brubaker）確定了分手後的兩類人：關注過去的「檔案主義者」和關注未來的「修正主義者」。前者通常不會從社群媒體平台上刪除數據，因為他們認為這樣做對他們現在的身份來說是不真實的。後一類人確實會刪除數據，因為他們過去的身份（或與他們在一起的人）不再是他們未來的身份。

品特說：「事實證明，為這兩種截然不同的人設計功能可能很困難，因為為一種類型的人設計一種功能幾乎不可避免地會產生一種會傷害另一種類型的人的功能。設計一種鼓勵用戶刪除資料的演算法可能會冒犯那些認為這樣做不真實的人，但設計一些鼓勵保留的演算法也可能行不通。

Pinter 對於平台可以做什麼提出了一些建議，例如為用戶提供更好的工具來保存記憶，但將它們保存在只有他們可以訪問的地方。這種情況確實以某種形式存在——比如 Instagram 的存檔——但品特說，該存檔的問題在於它是隱藏的，而且「只是一個你將帖子轉儲到的桶」。因此，他建議建立一個具有組織能力的檔案，以便使用者可以選擇他們在檔案中看到的內容。

「這裡有一個非常成熟的領域，可供設計師和其他研究人員思考，『如果不僅僅是刪除，而是我們的檔案功能更好怎麼辦？』」品特問道。

他說，平台還可以提供一種更簡單的方法來取消追蹤某人，而無需點擊他們的個人資料，例如在搜尋欄中執行此操作的選項。

更好的分手演算法功能的風險是迫使用戶向平台提供比現有更多的數據，但可能有辦法解決這個問題。平特建議，如果你從“有關係”變成“沒有關係”，Facebook 的關係狀態等功能也可以用來自訂演算法建議或更改。

用戶可以做什麼來「修復」他們的演算法？

從設計者和使用者的角度來看，這個問題都很困難。

史奈德說：「這是一個很難駕馭的空間，無論是對於生活中發生過某些事件的人，還是突然之間不再見到某人，或者對於試圖設計一種可能處理這些事情的算法的人來說。

如果用戶不希望資料成為建議的素材，Pinter 建議用戶刪除資料——但即使這樣也是不完美的。在 2019 年的論文中，品特觀察到，“參與者發誓刪除了所有內容，但事實證明他們沒有這樣做，所以他們仍然收到了一些令人不安或意想不到的建議。”品特也承認，他本人是一個面向未來的人，但指出其他研究表明分手後獲得空間 對治癒很重要。

話又說回來，你可能不想把你的前任從你的生活中刪除。 「網路連線並不總是那麼黑白分明，」史奈德說。有時，您可能會想取消追蹤或封鎖您的前任，但並非在所有情況下都如此。

「當你經歷某種分手時，這真的很困難，你不想從中刪除所有美好的東西，除了喜歡，分手之外，你還想記住那些美好的事情，」她繼續說道。

這個答案就在你身上。最有可能的是，無論你取消好友關係還是保持這些鬆散的關係，演算法都需要時間才能跟上。品特也建議用戶仔細考慮他們今後在網路上發布的內容。

您也可以暫時休息一下社群媒體。雖然平台可以實施一些變更來使分割更容易，但它們還不存在——從平臺本身佔據一些空間可能是目前最好的解決方案。流淚時，退出 Instagram 應用程式。