需要帮助联系亚马逊吗？ 我们已经为您提供了保障。
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以下是如何为 Prime Day 做好准备。 图片来源：Ian Moore / Mashable
更新：五月。 2024 年 14 月 14 日，美国东部时间上午 10:32本文已更新，包含如何在 2024 年 Prime Day 之前联系亚马逊客户服务的详细信息。
为即将到来的黄金日混乱做好准备了吗？
距离发售只剩下两个月了，虽然我们还没有确定日期，但我们确实知道，人们很容易陷入促销，沉迷于冲动购买，并经历一些买家的悔恨。
在过去的几年里，特卖会持续 48 小时，很多优惠活动都会在前几周进行。 我们预计今年会看到更多类似的情况，这意味着您有很多购物的机会 - 并在此过程中遇到一些问题。 无论您正在处理买家悔恨的典型案例，还是对交易、包裹损坏或您的订单有疑问，，您想知道您实际上可以与客户服务人员交谈。
自从接触以来有时可能会很棘手，您可以通过以下方式联系他们的客户服务，以便在这个 Prime Day 季节获得更顺畅的在线购物体验：
亚马逊客户服务帮助页面
这可能是寻找常见查询答案的最常见、最简单的方法，例如有关亚马逊退货政策或国际运输信息的查询。 该页面包含一整套问题，用户可以获得答案，包括如何跟踪包裹或取消订单。 您最近购买的商品将弹出在页面顶部，以便于导航。
可混搭光速
要访问亚马逊的客户服务帮助页面，请转至网站登陆页面并单击“客户服务” 在屏幕的左上角。
亚马逊客服邮箱
有时客户的疑问需要根据具体情况进行处理，官方网站上的答案也需要更加具体，才能为购物者提供帮助。 在这些情况下，用户可以通过电子邮件[电子邮件受保护] 并解释他们的问题。 请记住，如果您对购买有紧急疑问，通过电子邮件联系亚马逊客户服务可能不是最佳解决方案，因为客户不太可能得到及时回复。
亚马逊客服电话
需要更快的回复吗？致电亚马逊 1-888-280-4331。 当顾客拨打这个号码时，机器人会接听电话并最终将他们连接到亚马逊工作人员，具体取决于需要回答的查询类型。 需要注意的是，客户应该有一个与他们的亚马逊账户相关联的手机号码。 客户必须输入验证码，该验证码将在使用此服务之前发送到其链接的联系信息中。 换句话说，如果您与其他人共享帐户，事情可能会变得有点棘手。
亚马逊在线聊天服务
与亚马逊代表实时聊天是解答您所有问题的最便捷方式。 要使用实时聊天功能，请返回客户服务帮助页面 然后点击“其他”。 将打开另一个页面，其中包含更多帮助选项的列表。 选择 “我需要更多帮助。”
现在您已正式进入聊天室。 在聊天框中输入“与同事交谈”。 亚马逊的消息传递助手可能会提示您提供有关问题的更多信息，您可以这样做，但如果您希望尽快联系真人，您可以从预先写好的回复中选择“我需要更多帮助”。
从那里，您可以选择是否愿意通过聊天或通话进行交谈。 如果您正在寻求有关 Prime Day 购买的即时帮助（无论是由于买家悔恨、包裹损坏、地址变更等），这是满足您需求的最佳选择。
通过社交媒体联系亚马逊
如果您的问题不是那么紧急，您可以联系亚马逊客户服务：@亚马逊帮助在 X 上，@亚马逊在 Instagram 上，以及www.facebook.com/亚马逊在Facebook上。
经常问的问题
亚马逊已确认今年的 Prime Day 将于 7 月举行，但尚未给出具体日期。 过去几年，这家大型零售商在七月中旬进行了促销活动，因此我们预计他们今年也会效仿。
2024 年 Prime Day 不会是亚马逊今年的第一个优惠活动？ 三月份，他们举办了春季大促销，促销数量可观，但我们预计 Prime Day 会带来更多优惠，节省更多。
克里斯蒂娜·布夫 (Christina Buff) 是一位来自纳什维尔的自由撰稿人，她的文章涵盖了购物和娱乐方面的内容。 如果您想知道需要什么流媒体服务来观看某些内容（以及最便宜的注册方式），她就是您的女孩。
克里斯蒂娜 (Christina) 获得了史蒂文森大学商务传播（写作专业）学士学位，并开始了撰写和编辑新闻稿的职业生涯。 从那时起，她为一家营销机构撰写内容，为名人撰写博客，并为各种出版物报道当地新闻、政治、女性生活方式、时尚、美容以及介于两者之间的几乎所有内容。
当她不写作时，她可能会享受现场音乐，研究人类设计，或者刺绣和升级改造衣服。 您可以在 Instagram 上关注她：@touchinfinity。
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