图片来源：Mashable 复合材料：Monica Schipper / Getty Images for NYCWFF；来自 YouTube 上@CrumblCookieAus 的屏幕截图。
澳大利亚悉尼的一家 Crumbl Cookie 快闪店在顾客发现它与 Crumbl Cookie 没有实际关系后迅速走红。 美国著名面包店。
克拉姆布尔悉尼组织者实际上只是飞往美国，购买了数百块 Crumbl 饼干，然后返回澳大利亚以每块 17.50 澳元的价格出售。对于美国消费者来说，每块饼干的价格约为 12 美元。
Crumbl Cookies 在 TikTok 上广受欢迎，许多用户分享视频 他们自己 深入挖掘 病毒治疗 并赞扬他们的美德。因此，当 9 月 29 日悉尼将举办为期一天的 Crumbl Cookie 快闪店的消息传出时，数百名澳大利亚人都渴望尝试这种著名的烘焙食品。
Crumbl Sydney 几周来一直在 TikTok 上宣传这一活动，到周日这家快闪店在北邦迪开业时，炒作已经有效进行。很遗憾，长达数小时排队的报告为了陈旧,价格高得可怕饼干很快就开始传播。
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然后情况变得更糟。原来是很快透露Crumbl Sydney并未获得Crumbl Cookie的正式授权，事实上与美国店没有任何关系。相反，一些有抱负的企业家去过美国购买大量的碎饼干，然后以高价转售给澳大利亚人。
反弹来得迅速而猛烈。有些人因为被骗而感到沮丧，将弹出窗口标记为骗局，而其他人则怀疑有人一开始就中了克拉姆布尔·悉尼的诡计。澳大利亚的 TikTok 目前充斥着对 Crumbl Cookie 事件的报道，许多人预测即将提起诉讼。
Crumbl Sydney 回应未经授权的 Crumbl Cookie 弹出窗口的愤怒
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为了回应这种愤怒，Crumbl Sydney发布了 Google 文档回应针对他们的指控，链接到 TikTok 上的声明。
“我们从未声称自己是 Crumbl 官方商店，”Crumbl Sydney 写道，并表示他们没有在 TikTok 内容中使用 Crumbl Cookies 的商标。 “这在[我们的]简介和评论中已明确说明。我们的目标是通过直接从美国进口饼干，将正宗的 Crumbl 饼干带到澳大利亚。”
悉尼 Crumbl 快闪店使用的盒子和标牌在一定程度上削弱了这种防御清楚地显示碎饼干 商标名称和徽标， 使用相同的字体和具有辨识度的千禧粉红色调。用户还注意到 Crumbl Cookie 的 TikTok 页面最初并没有包含任何此类免责声明，仅在反向间隙后添加。
然后是视频。尽管 Crumbl Sydney 现已删除了所有视频它的 TikTok 帐户，副本通过以下方式保持在线状态其他用户对剪辑的反应。 Crumbl Sydney 删除的一些视频也可以在CrumblCookieAus YouTube 帐户，从匹配的视频内容及其上传日期来看，它似乎属于弹出窗口。
CrumblCookieAus 在这些 YouTube 视频中明显使用了 Crumbl Cookies 的商标名称和徽标，甚至写得好像它是官方授权帐户一样。 9 月 11 日，CrumblCookieAus 上传了一段视频，其中包含取自 Crumbl Cookies 官方 YouTube 帐户的剪辑和音频，特别是其一和两周年庆典视频。
“只是我们工作室的一小部分，”CrumblCookieAus 在描述中写道。
CrumblCookieAus 似乎还助长了评论者的误解，认为他们是 Crumbl Cookies 的官方经销商。
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“哟我在网上到处都看到了这些，现在把它们带到这里来了？那太好了，”@likebutton1233 在一个帖子上评论道。9月10日 短。
“是的！我迫不及待地想让你们所有人都来尝尝我们的饼干！” CrumblCookieAus 写道。 “我们爱我们的澳大利亚🇦🇺粉丝，我们必须让他们吃一些碎饼干！”
Mashable 已联系 Crumbl Cookie 征求意见。
“这个活动从来都不是为了盈利”：Crumbl Sydney 的 17.50 美元饼干
图片来源：YouTube 上@CrumblCookieAus 的 Mashable 屏幕截图
尽管 Crumbl Sydney 不久前似乎很高兴将 Crumbl Cookies 的饼干归功于自己，但现在却唱起了截然不同的曲调。
Crumbl Sydney 在其谷歌文档中写道：“我们前往美国购买了这些饼干，并用原包装进口它们。” “我们不是自己烤的。”
根据 Crumbl Sydney 的 Google 文档中提供的成本明细，组织者花费了 6,000 澳元购买 Crumbl 饼干及其包装。除此之外，还有 4,000 澳元的预算用于航班和行李；关税、税费和海关费用 AU2,000 澳元；人员配置费用约为 1,000 澳元；加上快闪店设置的额外费用，如桌子、场地、微波炉和营销费用。
“这个活动从来都不是为了盈利，”组织者继续说道。 “我们的目标是将饼干带给 Crumbl 粉丝……我们设定价格并不是为了赚取巨额利润。”
这可能是真的。 CrumblCookieAus 几周前上传的视频承诺在澳大利亚其他州开设更多 Crumbl Cookie 店如果悉尼快闪店进展顺利的话，毫无疑问会得到广泛的宣传和更多的顾客。考虑到实际情况如何，可以肯定地说他们不会很快继续进行。
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无论 Crumbl Sydney 是否希望从周日的活动中获利，许多人都指出，对于一块饼干来说，17.50 澳元的价格过高，无论它有多火爆。抖音用户索菲亚奇斯蒂尼指出她只是在快闪店才知道价格。
尽管 Crumbl Sydney 声称大多数快闪店的顾客都感到满意，但它至少承认并非每个人都满意。不幸的是，他们似乎对这种担忧不屑一顾，将投诉归咎于顾客对他们选择的口味的个人厌恶。
他们写道：“虽然大多数顾客喜欢这些饼干，但一些有影响力的人认为它们没有达到预期。” “我们很抱歉它们没有达到预期，但归根结底它们只是饼干。虽然质量可能存在细微差别，但某些口味可能不会吸引某些人。”
“Crumbl 饼干应在室温下在密封容器中保存最多 3 天，或冷藏最多 7 天。我们让它们符合这些要求。有些经过加热以增强其质地，这也是 Crumb 的作用。 ”
Crumbl Cookie 可以起诉 Crumbl Sydney 吗？
图片来源：YouTube 上@CrumblCookieAus 的 Mashable 屏幕截图
Crumbl Sydney 声称其快闪店完全合法，因为它以 Crumbl 饼干的名义销售 Crumbl 饼干。平行进口。平行进口也称为灰色进口或直接进口，是指在未经制造商特别许可的情况下将产品带入某个国家/地区并进行销售。有时，此类进口是人们获得地区独有产品的唯一途径。
平行进口并不违反澳大利亚法律。然而，商标侵权却是。
如上所述，Crumbl Sydney 在其快闪店中明显使用了 Crumbl Cookies 的徽标和品牌。在澳大利亚的1995 年商标法(第3次) 第 122A 条，平行进口商在使用商标之前必须对其进行“合理查询”。只有当“合理的人”得出结论认为他们已获得有权使用该商标的人的许可时，他们才能继续进行。
不幸的是，对于 Crumbl Sydney 来说，没有任何迹象表明该快闪店曾寻求或获得过此类许可。 Crumbl Cookie 创始人索耶·赫姆斯利 (Sawyer Hemsley) 对这起事件的反应更加明显地体现了这一点。
“看来我们需要加快对澳大利亚的访问，”赫姆斯利在 TikTok 的评论中写道。“请注意，这个弹出窗口与@CrumblCookies 没有任何关系。”
如果 Crumbl Sydney 有理智的话，他们可能正在为诉讼做好准备。从表面上看，Crumbl Cookie 似乎有一个相当可靠的案例。他们现在最大的希望是 Crumbl Cookie 能表现出一些仁慈，并认为追寻这样一个令人遗憾的弹出窗口根本不值得他们花时间。
Amanda Yeo 是 Mashable 的助理编辑，内容涉及娱乐、文化、科技、科学和社会公益。她居住在澳大利亚，撰写的内容涵盖电子游戏、韩国流行音乐、电影和小玩意等各种内容。
