Zelle 是一款支付應用程序，您可能主要用來向房東發送租金，它是消費者金融保護局 (CFPB) 週五宣布的一項訴訟的核心。
CFPB 正在起訴金融科技公司 Early warning Services（經營 Zelle 的銀行旗下公司）以及摩根大通、美國銀行和富國銀行，聲稱這些銀行的客戶在 Zelle 的七年裡損失了超過 8.7 億美元存在。
一個CFPB的聲明表示Zelle 和銀行未能“保護消費者免受美國最廣泛使用的點對點支付網絡上廣泛的欺詐行為”，並聲稱Zelle 匆忙進入市場“是為了與Venmo 和CashApp 等不斷增長的支付應用程序競爭，而沒有實施有效的消費者保護措施”保障措施。”
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CFPB 主任 Rohit Chopra 在聲明中表示：“美國最大的銀行感到受到競爭支付應用程式的威脅，因此他們急忙推出 Zelle。” “由於未能採取適當的保障措施，Zelle 成為了欺詐者的金礦，同時往往讓受害者只能自生自滅。”
一個參議院報告over the Summer 指出，銀行僅償還了 Zelle 詐欺索賠的 38%。銀行通常不會支付索賠，因為他們注意到客戶被欺騙進行授權付款，而銀行不需要償還這些款項，CNBC 報道。
喬普拉週五透過 CNBC 告訴記者：“儘管有數十萬客戶提出欺詐投訴，但銀行未能修復系統中的明顯缺陷。” “銀行知道他們的客戶的錢被盜了，但由於他們自己不承擔這些損失的成本，所以他們在解決問題上拖拖拉拉。”
與此同時，銀行和 Zelle 對該訴訟進行了反擊，預警服務部門稱其“毫無根據”，摩根大通發言人告訴山這是“為追求 [CFPB] 政治議程而做出的最後努力”
